Kemas kini terakhir: 14 November 2026
Dasar privasi ini menerangkan bagaimana Taharah Cleaning Services (No. Pendaftaran SSM 202403182639 (PG0558486-X)) (“Taharah”, “kami”) mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda melayari taharahcleaningservices.com atau menggunakan perkhidmatan cucian karpet kami. Kami mengendalikan data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
1. Data peribadi yang kami kumpul
Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi atau membuat tempahan dengan kami, terutamanya melalui WhatsApp, telefon atau emel:
- Nama dan nombor telefon
- Alamat, untuk mengambil dan menghantar karpet
- Butiran karpet, seperti jenis, saiz dan gambar yang anda hantar
- Mesej dan sejarah tempahan anda dengan kami
- Rekod bayaran untuk tempahan anda
Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari laman web ini:
- Maklumat peranti dan pelayar, alamat IP dan anggaran lokasi
- Halaman yang dilawati, tempoh lawatan, dan pautan yang membawa anda ke sini
- Tindakan seperti menekan butang WhatsApp atau menggunakan kalkulator harga
Laman web ini tidak mempunyai pendaftaran akaun atau bayaran dalam talian, dan kalkulator harga tidak menyimpan saiz yang anda masukkan.
2. Bagaimana kami menggunakan data anda
- Untuk menjawab pertanyaan dan memberi sebut harga
- Untuk mengatur pengambilan, cucian dan penghantaran karpet anda
- Untuk mengeluarkan resit dan menyimpan rekod perniagaan serta cukai
- Untuk meminta maklum balas atau review selepas servis
- Untuk memahami cara pelawat menggunakan laman web dan menambah baiknya
- Untuk mengukur keberkesanan iklan, jika anda sampai melalui iklan kami
- Untuk mematuhi kewajipan undang-undang
Kami hanya menghantar mesej promosi jika anda bersetuju menerimanya, dan anda boleh meminta kami berhenti pada bila-bila masa.
3. Kuki dan analitik
Laman web ini menggunakan Google Tag Manager, yang mungkin memuatkan alat seperti Google Analytics dan tag pengukuran iklan. Alat ini menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpul maklumat pelayaran yang diterangkan di atas. Data ini digunakan secara agregat untuk memahami trafik laman web dan prestasi iklan kami.
Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar, atau memasang alat tambah Google di tools.google.com/dlpage/gaoptout untuk menolak Google Analytics. Laman web masih berfungsi walaupun kuki disekat.
4. Perkhidmatan pihak ketiga
Untuk mengendalikan laman web dan perkhidmatan kami, kami menggunakan penyedia berikut, yang mungkin memproses data bagi pihak kami, kadangkala di pelayan luar Malaysia:
- Cloudflare: pengehosan dan keselamatan laman web
- Google: Tag Manager, Analytics, Maps (peta di laman web) dan review Google yang dipaparkan
- WhatsApp (Meta): apabila anda menghantar mesej kepada kami di WhatsApp
- Facebook, Instagram dan TikTok: jika anda mengikuti pautan ke media sosial kami
Setiap penyedia mengendalikan data mengikut dasar privasi masing-masing. Kami tidak menjual data peribadi anda, dan hanya berkongsi dengan pihak lain apabila perlu untuk memberikan perkhidmatan, seperti pasukan pengambilan kami sendiri, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang.
5. Tempoh simpanan data
Kami menyimpan rekod tempahan dan pelanggan selama yang perlu untuk memberikan perkhidmatan dan mengendalikan sebarang susulan, serta selama yang dikehendaki undang-undang Malaysia bagi rekod perniagaan dan cukai. Selepas itu, rekod akan dipadam atau dijadikan tanpa nama.
6. Bagaimana kami melindungi data anda
Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran, termasuk mengehadkan akses kepada kakitangan yang memerlukannya untuk melayan anda. Tiada kaedah penghantaran data melalui internet yang selamat sepenuhnya, tetapi kami berusaha melindungi maklumat yang anda kongsi.
7. Hak anda
Di bawah PDPA, anda boleh:
- Meminta untuk melihat data peribadi anda yang kami simpan
- Meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau lapuk
- Menarik balik persetujuan, atau meminta kami berhenti menggunakan data anda untuk pemasaran
- Bertanya atau membuat aduan tentang cara kami mengendalikan data anda
Hubungi kami melalui butiran di bawah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, dan akan memberi maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.
8. Perubahan pada dasar ini
Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini bersama tarikh kemas kini terakhir.
9. Hubungi kami
Taharah Cleaning Services
11, Jalan 1/2B, Taman Kajang Utama, 43000 Kajang, Selangor
WhatsApp: 012-580 5271
Emel: info@taharahcleaningservices.com
Dasar ini disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Sekiranya terdapat percanggahan, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.